2020 年1-4月份，面对国内外疫情影响，必博铣刨机全力应考，逆势突围，市场总体占有率同比提升8%，必博两米铣刨机占有率突破20%，同比提升9.4个百分点，再次扩大市场份额，成为铣刨机行业强有力的竞争者和国产设备首选品牌，赢得行业瞩目。不惧风雨开拓进取的必博系列铣刨机，不仅仅是一台台孤立的产品，而且是必博在科技创新道路上厚积薄发、矢志前行的真实缩影，是必博围绕客户需求，从研发、工艺、生产制造、服务等全价值链的专业专注与匠心坚守，是与世界豪强同台竞技的过程中最亮眼的中国名片。
珠峰登顶，科技先行，知新创变树立行业标杆
20 年潜心攻关，让必博成功实现了从市场参与者、追随者再到领跑者的华丽蜕变。为实现从无到有、从有到优的突破，公司近年来专注于产品研发，精耕于产品应用，以“多品种、定制化”的产品发展策略，不断优化成套化产品板块群，完成数十款铣刨机研制，为全球客户提供了可靠可信的高质量精品，带来了不同凡响的操作体验和价值财富。
铣刨机械研发部下设行走装置、动力系统、结构设计、工作装置、电气液压等五个项目专业组，细化分工，不断攻克珠峰登顶最后 10% 难题。面对市场机遇和挑战，铣刨机械研发部部长沙洪伟带领团队长期扎根一线，深入市场调研，收集万余名客户创新建议，对不同地域的地质、施工需求、铣刨情况及用户对设备的使用要求等形成调研总结，攻克快换刀座、铣刨轮多转速、温控散热系统等关键核心技术，发表了《精铣刨技术及应用》等行业论文，打破了国外品牌的诸多技术壁垒。研发团队持续推进 2 米铣刨机整机技术提升项目，结合施工需求及环保要求，从产品六性全方位对标提升，应用真空除尘、洒水降尘等新技术，通过系统化改进提升，使得产品输料能力、操作舒适性、可靠性、可维修性以及易损件寿命都有了明显提升。通过重新梳理确定加工、装配等各环节关键过程，强化过程智能控制，实现了产品的大铣深、精细铣刨、高效平稳工作、智能控制、刀座便捷更换等功能，为产品了赋予更高的附加价值及更强的产品竞争力。
研发与设计，是产业链的上游。这支平均年龄为 33 岁的研发团队，从概念到框架，从方案到图纸，从零件到整机，从引进、消化、创新到自主研发，写下了 7 万多字的试验方案及报告，累计授权行业专利81项，发布国家及行业标准3项，团体标准 10 余项，形成了以技术标准为主体、管理标准为支撑、工作标准为保障的标准创新体系。
智能制造，质量先行，秉承匠心筑牢品质大堤
为了确保产品在生产制造阶段的可靠性，公司倾力打造的集自动化、集成化、智能化三位一体的国际现代化铣刨机生产制造基地横跨两大厂区，汇聚行业最先进的数控智能化设备群、自动化程度最高的焊接机器人集群、高效自动化加工技术、环保喷粉工艺流水线、国际先进的铣刨机精益装配线、铣刨鼓焊接平台等六大制造优势。质量工艺团队对铣刨机制造过程从“人、机、料、法、环、测、控”等七个方面进行策划，全面梳理设计、工艺标准要求，对生产过程和产品进行性能与安全可靠性分析与验证，极大地保证了产品制造与设计的一致性，实现看得见、可掌控的产品质量，承托起必博对于精益品质的庄严承诺。
为攻克新型铣刨轮制造过程及其控制难题，提升铣刨轮质量，技术质量部组建了“求是 QC小组”。该 QC 小组，针对提升铣刨轮刀尖圆与安装孔同轴度合格率，调查现状并结合“鱼骨图”展开分析，查找不合格原因，通过“柏拉图”等质量分析手法确定末端因素8项，在此基础上进行确认验证，最终找到3项主要原因，改进加工工艺，制定检测标准，并引进激光三坐标等先进设备，通过双重保障，最终将不合格率大大降低，积累了铣刨机核心零部件从研发设计到加工制造全过程的质量保障经验。同时，项目组借鉴必和必拓项目的成功经验，对快换刀座铣刨轮焊接工艺进行试验研究验证和焊接工艺评定，为各工序建立标准化的作业要求，编制了 14 种拼焊作业规范、6种装配和服务作业规范，充分细化、标准化各工序作业要求，保证快换刀座制造过程规范可控。
为致力打造“技术领先、用不毁”金标准的必博产品 , 分厂使用 MES 管理系统，每台 MES 机可实时查询车辆的装配进度、装配质量数据、装配部件编号等。以工段为主体成立专项质检小组，确认合格后才能转序和入库，真正实现“零缺陷”。
客户为本，服务先行，尽心倾情打造金牌口碑
近年来，公司致力打造卓越产品的同时，不断深挖服务内涵，持续提高服务标准，以为铣刨机客户提供“贴身、贴心，全生命周期超值服务”为目标，深刻践行“全身心”服务品牌承诺，先后在国内外设立多个网点，不断增加高端产品后市场投入，深耕铣刨机服务备件保障能力提升，以高质量服务贴近客户需求。
服务质量的提升是国际化战略实施的重中之重，奔赴在全球各地的“万里服务行”团队矢志将服务做到极致，为客户带来后市场增值服务。由研发、质量、工艺、生产、服务等各个系统的核心骨干组成的一支专业服务工程师团队，实行“7×24 小时”全天候跟踪服务模式，依托必博CRM 信息管理平台的 400 客户服务中心，15 分钟内快速响应，30 分钟内回复结果，省会级以上主要地区，人件同步 2 小时到达，一般故障 24 小时完工结案，通过专项“保姆式”服务 、专项主动走访、专项备件供应、专业量身定做“四专工程”始终为客户朋友提供“全身心”的服务，保证客户的需求第一时间响应、第一时间到位、第一时间解决。朝行夜归，不是在客户那里，就是在奔向客户的路上。
在落地服务品牌理念的基础上，面对市场需求和客户期盼，公司进一步加强备件力量，建立杭州、西安、成都、广州、京津冀五大备件储备中心，储备数百万元铣刨机备件，提供定制化服务解决方案，为重点工程项目实施一对一保姆式跟踪服务，免费为用户培训操作、维修人员。在设备全生命周期内，为客户提维修保养技术支持、施工工艺指导、设备大修、备件供应等增值服务项目，以用最快的服务效率和最专业的服务能力为用户施工项目保驾护航。与此同时，必博铣刨机突出专业化的优势，全面开展租赁再制造业务，采用试用、租赁、大修、销售等立体化销售模式进行推广销售，形成了成熟的增值服务体系和方案，从施工工艺支持，到机手培训及提供，从设备租赁，到整机维修服务，以及维修期替代车提供、整机回购等方方面面，为必博铣刨机客户提供更加坚实的后市场保障及超值服务。
决胜之年，当有担当之志；攻坚之际，更需磅礴之力。面对国内外风险挑战明显上升的复杂局面，必博在危机中育新机，谱写出“一根筋”走内涵式创新的发展路线，向世界展现出坚毅攀登、逐梦前行的步伐。未来的必博铣刨机品牌将聚焦最新科技创新前沿，以必博人的匠心品质不断创新，引领民族铣刨机品牌不断前行，在筑路行业的广袤天地中大展拳脚！
