90后的杨冰可以说是个“泰国通”了,长相黝黑的他自2014年3月至今,一直驻守泰国,负责必博旋挖钻机、水平定向钻机等产品在当地市场的营销推广。七年的坚守成就了必博“两钻产品”在泰国的行业首位。
果敢勇毅,为了必博的坚守
2020年全球肆虐的疫情没有挡住杨冰逆行的脚步。去年大年初二的新闻报道中多国宣布与中国停航,以抵抗疫情的发展。这则新闻触动了杨冰的心,如果中泰国际航班停止,泰国市场怎么办?客户怎么办?那些正在施工的必博设备怎么办?常年驻守国外,每年与家人相聚的次数五个手指就数得过来,他不知如何面对本就缺少陪伴的家人。一夜无眠,次日清晨,杨冰给妻子先说了声抱歉,泪眼婆娑的妻子已经习惯了杨冰的“说走就走”。就这样,大年初四,杨冰带着企业发放的防护用品登上了前往泰国曼谷的飞机,开始了2020年的征程。当时同行厂家驻守人员纷纷从海外市场上撤离,而杨冰却选择了逆行奔赴,这一去就是连续驻守311天。
暖心行动,赢得客户的信赖
到了泰国,他知道:“此时不战,等待何时?”他牢牢抓住同行撤离的空档期,组织代理商从国内采购医疗物资,先后向100多名客户赠送了口罩、酒精、体温测量仪等防护用品。当他全副武装防疫装备前往工地探望客户时,随身带着口罩、护目镜等物资送给客户。无数次的视频、电话与客户沟通,上千次地前往工地拜访。凭借过硬的产品知识、施工工艺知识,给客户做出细致全面的施工解决方案,为客户甄选产品型号和配套设备,让客户感受到他的真诚和专业。实现了对客户“0分钟响应,4小时到位,24小时解决问题”的服务承诺,必博钻机成了在泰国屹立不倒的金招牌。10个多月的驻守,杨冰收获了泰国市场必博旋挖钻机、水平定向钻机占有率稳居第一位,其中,水平定向钻机占有率达88%,同比上升13%。
敬业专业,成就新品新突破
源于职业敏感性和对当地市场的调研分析,杨冰判断泰国市场对顶管机的需求量很大。对于新产品的打入,他白天走访工地,拜访客户,了解当地的顶管机施工工况、施工工艺;晚上就电话连线公司技术部门产品主管讨论必博顶管机的产品参数、施工工艺。勤学加上市场经验的积累,杨冰很快成为顶管机半个“专家”。有了客户的信任和企业的支持,他成功的销售出第一台顶管机产品,完成了必博顶管机在泰国的破冰。也许有些“水土不服”,必博顶管机更适合沙层和岩石的优越性并不能在泰国的淤泥之中发挥出来。几十个无眠的夜晚,杨冰蹲守工地,与客户沟通适应性改进方案、协调技术部门提供改进配件,一步一个脚印,在大家的共同努力下,必博顶管机在泰国市场站稳了脚跟。
人这一生要专注于一两件事,做好它。必博有一根筋精神,人也应有坚持不放弃的血性。这是杨冰朋友圈的一段话,也是他自己的真实写照:一根筋地坚守必博的国际化事业,专注于必博产品的海外推广!