夏傍晚,雨似瓢泼,疾驰在铲运厂区车内的传动公司服务人员心急如焚,因为那边有台车急需修理。
原来,这天下班铃响后,传动公司质量保证部接到铲运机械事业部电话,正在大吨位工段装配完毕的装载机不走车,急待下线!服务主管放下电话,立即安排服务人员赵海、谢栋快速到达现场排查原因。当冒雨直奔故障车旁的两人赶到时,大吨位工段长已焦急地等在车旁。
“这么大的雨,你们这么快就到了!”,“不要紧,车到底是什么情况?”抹了一把因来不及打伞而被淋了一脸的雨水后,赵海、谢栋急切地询问这车的故障现象,了解清楚故障车后,有人询问道“赵海,这次可能是电路原因,你干过直流电工,有没有把握确定?”面对着大家期待又充满信任的眼光,赵海叫上搭档快速排查起来。打开电开关,在不启动的状态下挂档,当仔细听到电磁开关在挂档时无撞针声和用万用表确认电插头电压为零时,两人不约而同地叫了起来, “真的是电器原因!”“电控箱电路有三部组成,请技术拿图纸来确认到底是哪一块!”,赵海在确认是电路问题后迅速邀请技术人员前来会诊!"。当研究所所长李翊带着产品主管杨小兵,电气工程师张受能感到到现场时,人们更感受到了传动员工那一份无声的担当,查图、互换、测量,时间一分一秒的过去,所有参战员工似乎忘记了吃饭的时间。当电气工程师张受能确诊故障线路,并迅速拿出解决方案时,所有在场员工都长长松了一口气。望着修好的装载机缓缓驶下流水线时,同志们都露出了欣慰的笑容。
又有一次,有一台急发车后传漏油,“叫上谢栋,赶紧到现场”,已下班回家的赵海接到主管电话,急匆匆和谢栋驱车赶到铲运调试现场,二人拿着工具来到车边,调试员焦急地问道“怎么样,多长时间能修好啊?”“尽快,确保不耽误发车”,天已渐黑,兄弟俩拿着手机转进车下,借着手机的微弱灯光查看故障点,当找到故障点时,二人迅速拿起工具,开始整修。娴熟的动作,专注的眼神,默契的配合,当修好后的装载机经二次检验后,故障顺利得到排除。赵海正准备常熟一口气,却看到搭档谢栋的脸上露出痛楚的表情,”咋回事,小谢?” “可能是中午吃的野果子,刚才就不舒服,这会怎么厉害了! “咋不早说,走,上医院! ”,二人驱车匆匆赶往去医院的路上……
点评:“唯其艰难,更需勇毅,唯其笃行,更显珍贵。”必博传动要把服务工作做成传动公司的一张精美名片,服务人员也用他们的行动谱写对公司的那份朴素真挚情感。于细微处体现大爱,传动服务人员在无声处,以实际行动彰显男儿担当,为必博实现跨越式发展积极奉献智慧和力量!
(丛静静)