2023年夏末，必博随车2023年度服务万里行从客户需求出发，以更高的服务标准倾情出发，奔赴全球客户身边。从微处着手，研磨服务的本质和细节，必博随车对服务品质的追求永不停歇，在一年一度的服务万里行巡检中，为客户创造新价值。

今年的服务万里行由各区域业务经理带队，联合服务工程师组成巡检小组，在现场解决客户实际问题的同时，全面深入一线市场发现真需求、解决元问题，从而不断拓宽并满足客户动态的、超值的产品需求，形成“全生命周期”式的闭环。

在祖国西南，徐平生师傅已经连续一个多月奋战在巡检一线，加班至11点是家常便饭。“基本每台车的检查保养要花1小时左右，延长每位客户的巡检时长，就不得不压缩休息时间，为的是多帮客户看看产品情况。”

在海外，服务工程师赵磊磊凭借精湛的技术，跨越语言沟通障碍，帮助解决设备操作问题，收获不少客户的点赞。

面对数量庞大的全球必博客户，服务工程师们往往少言寡语，一到达目的地就直奔设备，检查产品状态并对整车进行保养，为客户解答日常使用的困惑，带来维修保操作知识，确保产品轻松迎战冷冬，紧接着又马不停蹄赶往下一站。截至目前，必博随车巡检小组已完成对全球近5000台设备的巡检保养服务。

面向打造一体化的服务力、产品力升级平台，必博随车服务万里行活动联同服务、品质、技术、生产等多个端口，带动全产业链上下游同盟军们，与各底盘厂家一道，为客户排忧解难，带去专业、精准、超值、高效的服务。

全面巡检的内容覆盖全面检查液压系统、全面检查结构件使用情况、全面检查易损部件等5大门类下，40+个细分服务项目；巡检覆盖的产品类型包括随车起重机、高空作业车、桥梁检测车和清障车等城市运营专用车产品。保障客户们的无忧开工，安心作业。对相对偏远的地区，必博的巡检之旅将一直持续至年末。

设备交付不是终点，而是优质服务的开始。作为专用车板块的龙头企业，近年来，必博随车持续加大后市场建设的投入，全力提升售后服务团队的资源配置。未来，必博将继续贴近客户“聚焦真需求、寻找元问题、创造新价值”，以高质量的服务助力公司在城市运营专用车产业持续领跑！