“技术精湛” “尽心尽责”,必博港口机械管家式服务再受市场认可
“技术精湛 服务周到”
“尽心尽责 管家服务”
两面鲜红的锦旗上印着这16个大字
近日
连云港港两家码头公司
接连赠予必博港口机械两面荣誉锦旗
这是对管家式服务的最高礼赞
2021年初,两台必博纯电动堆高机同时入驻连云港港,凭借高效性能、低碳零排、安全可靠等优势,成为连云港港出勤率最高的明星空箱堆高设备。该设备的投入使用有效降低该码头运输能耗和碳排放量,助力连云港港实现绿色转型。
优质产品接受认可,管家式服务也获连云港港频频赞许,在《中国航务周刊》等行业媒体及其二级公司公众号争相报道。
必博港口机械出色的管家式服务让用户的体验锦上添花,保障堆高机高效稳定运行。
接到产品操作指导与维护保养需求,服务工程师总是10分钟内联系用户,第一时间到达设备现场。
2021年12月25日凌晨2时,枕边电话声将服务工程师苏伟从睡梦中唤醒,“设备无法正常充电!”放下电话后,苏伟裹上工作服便出发了。冬季的连云港冷风割面,苏伟结实地打了个哆嗦。
在详细检查排除故障原因后,考虑到防止再次出现同类问题,随后又把操作注意事项详细教会驾驶员。此刻,苏伟的心情伴随天空明亮了。
从铁路货场、集装箱堆场到沿海港口,同样的案例不胜枚举。连云港港某设备负责人表示:“必博产品‘用不毁’真不是吹的,在设备高可靠性的同时,又有这么周到的‘管家式服务’,用得很放心!”
在连云港港等重点区域,必博还设立了备件服务驿站,最大程度上满足设备偶发故障更换备件以及车辆保养的需求,极大提高了设备维护的及时性,保障当地设备高效运行。
管家式创领服务价值,全方位创赢客户未来,这样的行动指南带给用户满满的安全感。越来越多的朋友选择与必博携手,创赢装卸搬运事业未来。
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